Allmänna villkor
Allmän information:
Försäljning från www.hfmarinsweden.se sker från nedanstående adress:
HF Marin Sweden A/S
Båtbyggarevägen 3
SE-681 95 Kristinehamn
HF Marin Sweden kundservice kan kontaktas på:
Telefonnummer +46 0550-77 11 eller e-post: info@hfmarinsweden.se
Kundtjänst har öppet måndag till fredag kl. 08.00-17.00. Vi håller stängt på lördagar, söndagar och helgdagar.
Tänk på att det inte finns någon utställning och att det inte heller kan göras någon detaljförsäljning på vår adress.
Definitioner:
Avtalsparterna betecknas på följande sätt. ”Köpare” är den fysiska person som främst agerar utifrån sin verksamhet och som genom att skicka in order till HF Marin Sweden lämnar ett köperbjudande på leverans av vissa varor. HF Marin Sweden betecknas som den fysiska eller juridiska person som genom en orderbekräftelse accepterar köparens beställning och säljer de produkter och sköter den webbplats från vilken varor presenteras och beställs.
Beställning HF Marin Sweden:
På www.hfmarinsweden.se kan du handla dygnet runt. Du väljer de varor du vill köpa och lägger dem i varukorgen. Du kan alltid kontrollera innehållet i din order och priset på varorna. Fraktkostnaden räknas ut först när du är klar att betala. Order behandlas måndag till fredag.
När du har lagt en order hos HF Marin Sweden får du en orderbekräftelse med e-post. Inget köpeavtal har ingåtts med HF Marin Sweden förrän du får denna bekräftelse.
Priser:
Alla priser hos HF Marin Sweden är i svenska kronor exkl. 25 % moms och gäller i Sverige. Priserna är dagspriser och uppdateras löpande.
Med förbehåll för eventuella fel i pris, leveranstid, utsålda varor, tryckfel m.m. Skulle något bli fel kontaktar vi dig direkt för att erbjuda dig rätt vara till rätt pris samt uppger leveransdatum. Om vi inte kan komma i kontakt med dig, förbehåller vi oss rätten att inte acceptera ditt köpeerbjudande.
För vissa order utgår en fraktkostnad som varierar alltefter orderns innehåll, storlek och vikt. Fraktkostnaden framgår av orderbekräftelsen.
Betalningsmedel:
Vi erbjuder flera olika betalningsmetoder och accepterar följande kreditkort:
Visakort, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Debit.
Betalningen dras från ditt kort när varorna har skickats från vårt lager.
Om du inte har möjlighet att betala med kreditkort, kan du betala genom en banköverföring. Detta ska avtalas direkt med oss.
Fakturabetalning och EAN-betalning är endast tillgängliga för företag.
Leverans:
Vi levererar varor till adresser i Sverige.
Lagervaror skickas som regel så snart som möjligt och oftast kan du förvänta dig att få dina varor 1-3 dagar efter beställning. Om en produkt skulle vara slut i lager eller har en annan leveranstid får du information om detta via vår kundtjänst.
Observera att du själv bär ansvar för varan efter att leverans har skett. Om förpackningen är skadad bör du vägra att ta emot varan.
Vi skickar merparten av våra varor med DHL. För vanliga försändelser med DHL är frakten 75 kr.
Om varorna inte kan skickas med DHL får du information om fraktkostnaden på din orderbekräftelse.
En stor del av vårt sortiment betecknas som ”farligt gods”. Våra varor skickas med Speditör respektive DHL.
Som utgångspunkt faktureras frakten på alla de varor som skickas med Speditör i enlighet med följande priser:
0-5 kg. 90 kr
5-10 kg. 120 kr
10-15 kg. 160 kr
15-20 kg. 170 kr
Vid leverans över 20 kg gäller Speditörans priser, som beräknas efter postnummer. Vår fraktkalkylator kan inte beräkna dessa priser varför taxor för detta är vägledande. Detsamma gäller om ordern på grund av storlek måste skickas i mer än ett paket. Den slutgiltiga fraktkostnaden framgår av orderbekräftelsen.
Avhämtning:
Du kan välja att själv hämta dina varor hos HF Marin Sweden A/B, Båtbyggeravägen 3, SE-681 95 Kristinehamn
Uthyrning av maskiner/verktyg:
Det går att hyra en del av våra maskiner. Maskinen skickas med DHL eller Speditör beroende på storlek - hyreskunden betalar frakten. Uppgörelse och fakturering av hyran/frakten skickas när maskinen har återlämnats. Det är också möjligt att hämta och lämna tillbaka maskinen på vår adress. Tänk på att gelcoat-hyveln hyrs ut i minst fyra dagar. Andra maskiner hyrs ut per dag.
Ångerrätt:
Vill du annullera din order ska detta ske via webbplatsen eller per telefon på +(46) 0550-77 11 11.
Om produkten har skickats till dig har du 14 dagars ångerrätt när du handlar hos HF Marin Sweden. Tidsfristen för ångerrätten gäller från det datum då kunden mottar varan. Du bör packa in varan ordentligt vid returnering eftersom du själv har ansvaret för varan tills den har tagits emot av HF Marin Sweden. Vi rekommenderar att du sparar ett kvitto på försändelsen.
På www.hfmarinsweden.se kan du köpa en fraktsedel för returen.
Vi rekommenderar att du använder DHL eller PostNord för att göra det möjligt att spåra paketet om det skulle försvinna under returen.
Observera att varor som skickas utan utdelning, porto eller mot postförskott inte tas emot av HF Marin Sweden.
Du måste bifoga dokumentation för ditt köp och fylla i vår retursedel och bifoga den till försändelsen tillsammans med en kopia av fakturan. Klicka här för att ladda hem vår standardretursedel
Villkoret för att använda ångerrätten är att varan returneras i sin helhet och i originalförpackningen. Om varan har tagits i bruk bortfaller ångerrätten.
Vid mottagandet av returvaror gör vi en bedömning av en eventuell värdeminskning, till exempel skadad vara, skadat emballage, felaktig hantering av varan m.m. Varans skick påverkar huruvida du får hela inköpsbeloppet tillbaka eller om det dras av en procentsats för skadad vara.
Om vi får en vara i retur för att den inte har avhämtats förbehåller vi oss rätten att göra avdrag för de frakt- och hanteringskostnader som är förbundna med detta.
OBS:
Specialtonade produkter och skurna produkter tas inte i retur.
Produkter som är specialtillverkade till dig eller som beställts hem speciellt till dig kan inte returneras.
Reklamationsrätt:
När du handlar hos HF MArin Sweden har du 36 månaders reklamationsrätt.
Det innebär att du antingen kan få en felaktig vara utbytt, pengarna tillbaka eller avdrag på priset.
Reklamationsrätten täcker inte fel, skador eller slitage som har uppstått vid felaktig hantering, felaktig förvaring, bristande underhåll, våld eller oauktoriserade ingrepp.
Vid reklamationer rekommenderar vi att du reklamerar så snabbt som möjligt och meddelar HF Marin Sweden i rimlig tid och inom två månader efter det att felet upptäcktes.
Använd vårt reklamationsformulär.
Köp fraktsedel för retur på www.hfmarinsweden.se.
Observera att varor som skickas utan utdelning, porto eller mot postförskott inte tas emot av HF Marin Sweden. Om reklamationen godkänns täcker HF Marin Sweden frakten på den billigaste standardleveransen som rekommenderas av HF Marin Sweden.
I övrigt hänvisar vi till köplagens bestämmelser för reklamationer.
Återbetalning av returnerade varor:
När vi gör återbetalningar gör vi det med samma betalningsmetod som användes när ordern betalades, om inte annat avtalats.
Ansvarsfriskrivning och garanti:
www.hfmarinsweden.se har gjort det lätt att få relevant information om våra produkter genom länkar till andra webbplatser. Dessa webbplatser är utanför HF Marin Swedens kontroll och vi kan därför inte hållas ansvariga för innehållet på dessa sidor.
www.hfmarinsweden.se lämnar ingen självständig garanti för varorna och du kan som köpare endast få de garantier som tillverkarna av de aktuella varorna lämnar.
Klagomål:
Klagomål skall ske skriftligen med direkt hänvisning till HF Marin Sweden på E-post: info@hfmarinsweden.se.
Annat:
Vi gör vårt bästa för att all information på vår hemsida ska uppdateras löpande. Det kan dock förekomma fel i priser, antal, erbjudanden, beskrivningar och annat. Om vi upptäcker ett fel kontaktar vi dig så snart som möjligt och om vi inte får kontakt med dig, förbehåller vi oss rätten att annullera ditt erbjudande.
Force Majeure:
Vi ansvarar inte för förseningar eller bristande uppfyllande av våra förpliktelser enligt villkoren om detta beror på händelser utanför vår rimliga kontroll.
Missbruk:
Missbruk av www.hfmarinsweden.se leder till polisanmälan.
Särskilda villkor för affärskunder:
Företagskunder har ingen ångerrätt.
Reklamationsrätten för företagskunder gäller i 12 månader.
Frakten betalas av köparen, och för varor som går under beteckningen farligt gods och skickas med fraktföretag tillkommer en avgift på 115 kr.
En avgift på 50 kr tillkommer på order under 250 kr.
Om varorna ska skickas direkt till en privatkund, tillkommer 50 kr i avgift.
Om inte annat avtalats är betalningsvillkoren kontant netto + 0 dagar.
Vid försenad betalning tillkommer 2 % i ränta per kalendermånad.
Vid felleveranser ska reklamation ske senast tre arbetsdagar efter mottagandet av varan.
Vi byter ut defekta varor kostnadsfritt om varan täcks av garantin.
Kreditering av en vara ska alltid avtalas på förhand och som utgångspunkt dras 10 % av varans inköpspris av. Förpackningen ska vara intakt och obruten. Skurna längder och tonade produkter tas inte i retur.
Leveranskostnader för beställningsvaror/specialorder betalas av köparen.
Vi täcker inte kostnader i samband med byte av en defekt produkt.
Integritetspolicy:
För att använda denna webbplats måste du lämna följande uppgifter: namn, adress, telefonnummer och e-postadress. Vi registrerar dina uppgifter med ditt samtycke för att kunna leverera varor till dig.
Vi respekterar alla önskemål om att personuppgifter ska vara konfidentiella och är medvetna om behovet av ändamålsenligt och tillräckligt skydd och säker behandling av alla personuppgifter vi mottar.
Du har alltid möjlighet att få veta vilka uppgifter vi lagrar om dig. Du behöver bara skicka e-post till info@hfmarinsweden.se och uppge ditt namn och adress. Om du vill att vi ska radera dessa uppgifter måste du upplysa om detta skriftligen via e-post.
Vi lämnar inte ut information till tredje part.
De uppgifter du lämnar när du handlar hos oss, betraktas som konfidentiella.
Vi samlar bara in de uppgifter som behövs för att leverera den tjänst som efterfrågas.
Personuppgifter som lämnas på denna webbplats vidarebefordras endast till HF Marin Sweden interna avdelningar och externa distributörer så att de kan leverera varan, samt eventuella missbruksregister enligt gällande lagstiftning i händelse av att kunden utövar missbruk eller bedrägeri gentemot oss.
Om du har valt att hämta varan hos en av våra lokala återförsäljare, vidarebefordrar vi informationen till dem så att de kan leverera ordern till dig.
Personuppgifter registreras hos HF Marin Sweden och lagras enbart i form av fakturakopia och frakthandlingar i 5 år, i enlighet med vad som krävs enligt lag. Därefter raderas informationen.
Vi sparar inte kundinformation krypterad. Vi överför inte kundinformation krypterad.
För att optimera användarvänligheten på vår webbplats och därmed göra det lättare för våra kunder att navigera på webbplatsen för HF Marin Sweden statistik över användare av vår webbplats.
Om du prenumererar på vårt nyhetsbrev använder HF Marin Sweden din information i samband med tävlingar och marknadsföring.
Om du inte godkänner ovanstående ombes du att inte använda denna webbplats.
Cookies:
Nästan alla webbplatser använder cookies. När du använder www.hfmarinsweden.se använder vi cookies. En cookie är en textfil som lagras på din enhet. Cookies identifierar dig inte som användare, men känner igen din navigering på webbplatsen och kommer till exempel ihåg inloggning och varukorg. På så sätt förbättrar de användarvänligheten.
Om du vill radera cookies kan du göra det via inställningarna i din webbläsare.
Om du väljer bort cookies kan funktionaliteten på vår webbplats påverkas.
Om du har frågor eller kommentarer om vår integritetspolicy eller cookiepolicy, kan du kontakta oss på telefon +46 0550-77 11 eller via e-post: info@hfmarinsweden.se.